Polityka zwrotów

Made By Edith
Właściciel: Edyta Kapustka
Kontakt: kontakt@prostastrona.net.pl

Zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny. Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.

Nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów:

Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie,
Kart podarunkowych.

Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy przesłać dowód zakupu oraz zgłosić zwrot drogą mailową na adres: kontakt@prostastrona.net.pl. Towar należy odesłać na wskazany adres zwrotny. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, poinformujemy klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.

Brak zwrotu środków
Jeśli po upływie określonego czasu nie otrzymano zwrotu pieniędzy, należy:

Sprawdzić ponownie stan swojego konta bankowego,
Skontaktować się z operatorem karty płatniczej,
Skontaktować się z bankiem. Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@prostastrona.net.pl.

Wymiany
Każdy produkt jest unikalny, dlatego nie podlega on wymianie. Należy dokonać zwrotu produktu i zakupu nowego

Zwroty dla prezentów
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do klienta, po otrzymaniu zwrotu zostanie wystawiony bon o równej wartości. W przeciwnym razie zwrot zostanie dokonany na konto osoby, która zakupiła produkt.

Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@prostastrona.net.pl.